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董佳楠:小店长也有大作为

作者:admin发布时间:2020-11-12分类:平湖在线浏览:12评论:0


导读:原标题:董佳楠:小店长也有大作为她叫董佳楠,是中国石化浙江绍兴石油五云加油站站长,自非油品上线以来,凭着她灵活“做生意”的头...
原标题:董佳楠:小店长也有大作为

她叫董佳楠,是中国石化浙江绍兴石油五云加油站站长,自非油品上线以来,凭着她灵活“做生意”的头脑,短短三、四年间,硬是把一座占地面积仅仅30平方米的小店,打造成目前百万元便利店。说起他的“生意经”,确实让人翘大拇指

五云加油站位于市区,地理位置优越,正是由于这个原因,众多商家早就瞄准了这块风水宝地,加油站500米内有大小超市、商店10多家。怎样才能再激烈的竞争中脱颖而出呢,董佳楠琢磨,要想在销售额在有突破,必须在提高顾客进店率上做文章。

她一方面通过赠阅报纸、大力宣传,吸引顾客走进店内,另一方面拓展商品陈列空间,对商品归类及摆放进行设计布局,一罐饮料、一盒巧克力的摆放也要试摆几次后再确定位置,目的是尽力调动顾客的购买欲。同时,将成件的饮料、方便面等需求率高的商品,摆放在便利店橱窗边和加油站上,让顾客看得见,摸得着。司机、乘客对这种“加油—购物”一站式的服务模式争相体验,附近居民也被便利店丰富的商品所吸引,成为又一个重要的消费群体。

董佳楠:小店长也有大作为

“如果在这里没有找到您需要的商品请留言,我们一定会尽最大努力满足您的需求”。董佳楠在加油站建立的商品需求留言本上开宗明义。

面对刚刚营业时商品档次低,顾客少有问津的情况,董佳楠发动全站员工积极开动脑筋想办法。她们认真研究顾客的特点和消费需求,不断调整商品结构,丰富商品种类,真诚地收集顾客对商品的意见,及时上报情况。同时,董佳楠协调上级部门高效快捷地组织货源,将适销对路的商品及时摆上货架,尽可能满足顾客需求。

商品对路是便利店的灵魂,商品不讨顾客的喜欢,所有努力都会付诸东流。来站消费的顾客大多以出门办事和走亲访友为主,分析这个情况后,董佳楠将方便食品、饮料摆到货架最抢眼的位置,并精心设立本地特色商品专柜,精美包装的绍兴黄酒、土特产品等带着浓厚地域特色的商品格外引人注目,一经推出,便受到顾客的欢迎。

“师傅,这是我们中石化推出的卓玛泉,来自西藏的冰川水,易吸收,渗透力强,提高氧运输,有利于排毒,给您在车上备一箱吧。”

为树立员工促销商品的意识,董佳楠带头在加油站现场进行促销,发动员工在销售油品的同时,进行商品宣传,引导顾客进店消费。一句简单的询问,既增加了一笔销售额,顾客又体会到了在加油站购物的便利。现在,员工在她的带领下,都会主动向顾客介绍便利店商品,不少顾客在这种“一句话服务”的引导下,走进便利店选购商品。

“与市中心其他旗舰店相比,我们还差的很远,但我们小站有小站的做法,我相信通过所有员工的努力,小站也会有一番大作为。” 董佳楠坦然地说道。

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