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国庆不放假!96345全天“接听”为你服务

作者:admin发布时间:2020-10-08分类:平湖在线浏览:14评论:0


导读:原标题:国庆不放假!96345全天“接听”为你服务8天国庆长假,不少人选择出游、走亲访友等方式度过,尽情享受假期带来的喜悦与...
原标题:国庆不放假!96345全天“接听”为你服务

8天国庆长假,不少人选择出游、走亲访友等方式度过,尽情享受假期带来的喜悦与放松。但也有些人利用难得的长假,把家里坏掉的家电翻出来修一修,没空打扫的屋子清扫一遍,在“修修补补、洗洗刷刷”中度过另类国庆长假。

记者从嘉兴市96345社区服务求助中心了解到,今年国庆期间,服务中心的工作人员24小时坚守在电话前,每项服务也都保证有人随叫随到。10月1日至6日,“96345”共接到以生活类为主的市民求助、咨询电话3000多个。

国庆不放假!96345全天“接听”为你服务

“昨天上午,我就接到好几个需要清洗油烟机的求助电话。”嘉兴市96345社区服务求助中心办公室人员佘唯佳介绍,国庆期间,不少市民想趁着假期好好打扫下家里, 家政保洁、家电维修等生活类求助明显增多。“ 每天接到的热线电话基本在500个左右,大多都是管道、家电维修、油烟机清洗等生活类求助电话,咨询类的也有。”

国庆长假自然离不开游玩,因疫情影响,不少市民选择本地游、周边游。水上巴士作为今年国庆期间嘉兴的热门旅游路线,市民、游客 乘坐热度居高不下,96345求助中心就接到不少 “水上巴士怎么预约”之类的咨询电话。“可能水上巴士刚推出,很多人不知道怎么预约,怎么下载APP,所以打电话过来咨询下。” 佘唯佳表示。

据了解,为了在节假日积极响应市民各种需求,嘉兴市96345社区服务求助中心的20多名工作人员实行轮休制,全部“支援”接线部,保证96345热线24小时畅通。“节假日不休息,已经成为我们的一种惯例了,大家都很主动、自觉,虽然很辛苦,但为市民解忧也是我们的职责。”佘唯佳说道。

国庆不放假!96345全天“接听”为你服务

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24小时坚守在岗的,除了服务中心的工作人员,还有96345众多的加盟企业。仇师傅的“快乐家电”是96345新塍分中心的加盟企业之一,国庆期间,他一直服务在一线。“前几天,我接到服务中心的电话,说新塍镇上有人电视机坏了,让我过去帮忙维修下。”仇师傅过去一看,原来是因为用户常年不在家,电视机因为长期不开机,电源主板坏掉了,仇师傅很快就把电视机修好了。“对方说,他本来只想打个电话试试,没想到96345国庆不放假,而且还把电视给修好了,实在是太赞了。”

国庆不放假!96345全天“接听”为你服务

像仇师傅一样“随时待命”的96345加盟企业还有很多,他们放弃休息,奔波在服务一线,维修管道、家电清洗、开锁服务……哪里有需要,哪里就有他们的身影。据了解,96345秉承“以人为本,情系百姓,有求必应,诚信为民”的服务宗旨,目前共有加盟企业463家,一技之长服务者208名,形成了完善的服务网络,以满足居民各种美好生活需求。

禾点点记者 邓美丽 通讯员 陈银洁

标签:国庆全天仇师傅服务市民电话家电佘唯佳长假新塍生活类


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